الإصدار: 2026-10-16 — تنطبق على منصّة سندباد وتطبيقاتها وأسواقها، وعلى كلّ متجرٍ يُنشأ عليها وكلّ من يستعملها.
سندباد تقدّم أدواتٍ لإنشاء المتاجر وإدارتها وعرضها في أسواقها. المنصّة ليست بائعًا ولا طرفًا في البيع بين صاحب المتجر وزبونه، ولا تملك البضائع المعروضة ولا تفحصها قبل عرضها.
المنتجات التي تُعرض ضمن المتجر مسؤوليةُ صاحب المتجر وحده: صحّةُ وصفها وسعرها وصلاحيتها ومصدرها، وترخيصُ بيعها، والتزامُها بالقوانين والأنظمة النافذة. ولا تتحمّل المنصّة أيّ مسؤولية عن أيّ شيءٍ غير قانونيّ يُعرض أو يُباع عبر متجرٍ من متاجرها. وما يحتاج بيعُه ترخيصًا أو وصفةً أو إشرافًا مختصًّا يبيعه صاحبه وفق أنظمته وعلى مسؤوليته.
كلّ ما يمنعه القانون، والمقلَّد والمهرَّب، وغيرُ المرخّص، وكلّ محتوى مسيء. وللمنصّة أن تُخفي أيّ منتجٍ أو متجرٍ من أسواقها أو توقفه متى رأت مخالفة، دون أن يعني ذلك أنها راقبت ما لم تُخفه.
الطلبُ يتمّ مع المتجر مباشرة، والتوصيلُ والاستبدالُ والاسترجاعُ وفق سياسة المتجر نفسه. وما يقع بين الزبون والمتجر من خلاف يُحلّ بينهما.
يبدأ المتجر بفترةٍ تجريبيّة مجانيّة كما تُعلَن عند التسجيل، ثم يستمرّ باشتراكٍ مدفوع بحسب الباقة المختارة. يُدفع الاشتراك بالطرق المعروضة في صفحة «اشتراكي»، ويُفعَّل بعد تأكّد المنصّة من وصول الدفعة، ويمتدّ بعدد الأشهر المدفوعة. وإذا انتهت المدّة دون تجديد قد تتوقّف خدمات المتجر ويخرج من أسواق المنصّة ودليلها حتى يُجدَّد، وتبقى بياناته محفوظة. والاستردادُ جزئيّ: من ألغى اشتراكه تُردّ إليه رسومُ الأشهر الكاملة التي لم تبدأ بعد، ولا يُردّ الشهرُ الجاري — إلا إذا تعذّر تقديم الخدمة بسببٍ من المنصّة فيُردّ كاملًا. وللمنصّة أن تعدّل أسعار الباقات، ويسري السعر الجديد على التجديد التالي لا على مدّةٍ مدفوعة.
للمنصّة أن توقف متجرًا أو حسابًا يخالف هذه الشروط أو يضرّ بالزبائن أو بالمنصّة، مؤقّتًا أو نهائيًّا. ولصاحب المتجر أن يطلب إغلاق متجره وتصدير بياناته أو حذفها في أيّ وقت، وفق سياسة الخصوصية. ولا يُسقط الإغلاقُ ما على الطرفين من التزاماتٍ سابقة (طلباتٌ قائمة لزبائن، أو مستحقّاتٌ لم تُسوَّ).
لمن تعتمده المنصّة شريكَ تسويق رابطُ دعوةٍ خاصّ، وكلّ متجرٍ يُنشئ حسابه من هذا الرابط يُنسب إليه. ويستحقّ الشريك نسبةً متّفقًا عليها من كل دفعة اشتراكٍ تقبلها المنصّة من المتاجر المنسوبة إليه، مع كلّ تجديد — ولا شيء من مبيعات المتاجر نفسها. وتُعرض العمولة المستحقّة والمدفوعة في صفحة الشريك، وتُحوَّل إليه دوريًّا. ولا تُستحقّ عمولةٌ عن متجرٍ يملكه الشريك نفسه أو نُسب بتحايل، وللمنصّة أن توقف الشراكة، ويبقى للشريك ما استُحقّ قبل الإيقاف.
تعمل المنصّة على أن تبقى متاحةً وسليمة، لكنها لا تضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ، ولا تتحمّل خسائرَ تجاريّة غير مباشرة تنتج عن انقطاع الخدمة أو عن تصرّف متجرٍ أو زبونٍ أو طرفٍ ثالث (شركة توصيل أو بوّابة دفع).
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهوريّة العربيّة السوريّة، أيًّا كان البلد الذي يعمل فيه المتجر، ويُسعى لحلّ أيّ خلافٍ مع المنصّة وديًّا عبر الدعم الفني أوّلًا.
قد نحدّث هذه الشروط؛ ويُعلَن الإصدار الجديد بتاريخه هنا، ويظهر لكل صاحب متجرٍ في لوحته طلبُ الموافقة عليه، وتُسجَّل موافقته باسم متجره وتاريخها. والمتجر الجديد يوافق عند التسجيل.